青岛新闻网8月15日讯 为方便旅客购票，自8月13日起，青岛火车站自助售票系统启用试运行。车站自助售票厅位于东售票厅南侧，工作时间为7：30至19：00。首批开通启用自助售票机10台，售票范围包括京沪线、胶济线所有车站开行的高铁、动车车票。自助售票机只识别二代身份证，旅客可凭二代身份证到自助售票厅内自助购票。
自助售票机的车票预售期同车站售票窗口一样，目前为提前5天（含当日）8：00开始发售（遇有变动请以车站公告为准）。自助售票机每人次购买车票最多不超过5张，儿童票不能单独购买。目前首批开通的10台自助售票机，其中5台使用标识银行发行的银行卡及带银联标识的其它银行借记卡和预付卡办理票款支付，另外5台既可以使用人民币现金支付，也可以使用银行卡支付。
除具备售票功能，自助售票机同时具有互联网订票的取票功能，但网上购买的学生票、儿童票不能在自助售票机换票，只能到车站售票窗口办理换票手续。退票、始发改签必须到车站售票窗口办理。
试运行期间，车站在自助售票厅内设有专门的服务人员，解答旅客问询，及时帮助旅客解决自助购票过程中遇到的困难和问题。（青岛新闻网记者 孙璐璐）
附：自助售票机购票流程
旅客可通过自助售票机触摸屏更改“发站”、“到站”、“日期”、“车次”和“张数”，确定所需车票的信息。操作流程如下：
1、点击“发站更改”按钮，进入发站更改界面，点击京沪线、胶济线方向车站可供选择，在车站示意图上的圆形按钮进行选择，没有选中的为红色，选中发站后按钮变为蓝色。
2、点击“到站更改”按钮，进入到站更改界面或选择更多城市，点击到达车站后，按钮呈黄色且上方有蓝色箭头显示。
3、点击“日期更改”按钮，进入日期更改界面，根据车站规定预售期显示相应日期的选择按钮，点击所需日期按钮后，按钮变为黄色，售票界面进入选择车次界面。
4、点击“车次更改”按钮，进入车次更改界面，选中车次按钮呈黄色且在右边有蓝色箭头提示，旅客可根据显示的席位、票价，确定相关信息。
5、点击“张数更改”按钮，进入张数更改界面，点击“加”、“减”按钮更改车票张数，每人次限购5张,但不能单独购买儿童票。
6、点击“确认购票”按钮，进入确定车票信息并选择支付方式界面，旅客选择并核对车票信息完毕后，点击“确认购票”按钮并将“二代身份证”放置到左下方识别感应器处，确认身份信息后进入“现金支付”或“转银行卡支付”界面。
7、在“现金支付”界面,将纸币现金单张插入纸币接收器:
①TVM只识别5元、10元、20元、50元和100元人民币；
②TVM只识别中国人民银行发行的第四版和第五版人民币；
③交易时最多插入15张纸币,最高额1500元；
④纸币需单张插入,待绿灯亮时方可再次插入纸币。
8、在“银行卡支付”界面，右侧插卡口处箭头闪烁提示可插卡，输入密码，购票完毕后退卡。
9、网上订票后取票操作方法：按“取票”按钮后，放置二代身份证验证信息后，按“打印车票”按钮即可。（孙璐璐）
