继11月30日运营部召开参观者服务工作内部讨论会后。12月4日（星期三）下午15：00，副部长张在工程部板房会议室再次主持召开会议，对参观者服务工作方案进行了再研究、再完善。
会上，分管参观者服务工作的同志用ppt的形式向大家作了汇报。每名同志对照ppt，认真查找存在的问题，并现场指出，集体研究讨论。
副部长张馨最后统筹全体同志的意见和建议后，指出参观者服务工作的好坏，是关系到运营成与败的重要因素，要高度重视，全面深入地做好该项工作的筹备期准备工作。要重点从参观者服务工作内容、运营期游客客流分析、参观者服务平台、服务人员的管理共计五大方面工作进行统筹研究。每一个大项所可能出现的问题都要考虑周全，协调到位，为试运营期的服务工作打下坚实基础。
