根据工作进度,2月22日至23日,园区运营部和人力资源部一起,分别与酒店管理学院、旅游学校和外事学校进行了对接交流,围绕世园会运营期间讲解员服务、志愿者招募和培训等内容进行了座谈交流。
青岛酒店管理职业技术学院距离世园会较近,是一所省属全日制大专层次公办高等学校。学院现设旅游与酒店管理学院、酒店工程学院、烹饪学院、工商管理学院等8个二级院部,有来自国内和国外的全日制在校生1万多人。曾经参与过奥帆赛、全运会和苏迪曼杯等重大活动和赛事,该校生源充足,离园区近,食宿方便,参与世园会意愿较强,可以充分发挥他们的生源和地理优势。在讲解员、礼宾接待、志愿者服务、教师挂职等各个方面可以全面参与。他们明确表示,可以根据世园会运营期间的实际需要,调整课程,合理安排,积极配合世园会做好服务保障工作。
旅游学校和外事学校(原12中)是中专制学校,他们的主要优势是有礼仪队和培训师资,分别可以提供30至40人的礼宾服务,也可以参与礼仪培训。
通过交流,认为现在参与运营的各类服务人员要提前考虑,加强培训,将培训纳入学校课程,并做好和实习的衔接,以保证世园会服务团队的稳定和高效。