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导览员心声:微笑是没有国界的语言

青岛世园会 2014-04-09 16:20:36 游客服务部

    漫步世园,穿过芬芳的鲜花大道,淌过碧波荡漾的地池,游过缤纷绚丽的异国风情,驻足在郁金香芬芳的荷兰馆中,那盛开的花泽以及怡人的芬芳令人驻足观望。而那映衬着荷兰风情的磨坊风车,好像将人们带到了浪漫的荷兰庄园。

    而园中,那郁金香,与青岛市民十分有缘,无论年长年幼,应该都记得中山公园中那一片浓郁的金香吧。好像回到小时候,一个大手牵着小手,那些童年的故事。好像回到上学时,小伙伴们天真烂漫,充满童趣的郊游。这花好像与青岛人已经结下了不解之缘,它们,一个香郁天成,一个人杰地灵。此刻同时现身世园,怎一个美字了得。青岛人,应该来逛一逛,这是青岛是盛会;外地人,更应该来看一看,这是好客山东人的邀请。

    花美,人更美。

    美的是盛开的微笑,这是没有国界的语言。作为一名游客服务导览员,用心服务是服务宗旨,微笑接待是服务手段。没有微笑的服务好像是没有香气的花朵,纵然美丽,却少了勃勃生气。喜欢芬芳的鲜花,流连于波光池水,栖息在遮天树下,这些都会因那一把把白伞下的笑脸所点缀,形成天人合一的和谐场景。

    导览员们的微笑比花更美。还没有来到世园会的朋友,我诚挚邀请你们的到来,在这里的每个地方都有导览员们灿烂的微笑。导览们将以最友好的姿态,为游客竭诚服务。(游客服务职能导览员 张乘源)