走进青岛世园会，你会看见我们-----那一朵朵白色导览伞下小小的身影。我们就是游客服务职能的导览员。我们的工作不似满杯痛饮时的淋漓畅快，也不似激情恋爱时的跌宕起伏，却似醉后点点酒意徐徐而至，又似深长悠厚的情意娓娓道来。将一次次微笑编织成心，把一声声“您好”共筑成爱，这就是我们！
青春，在服务中闪光
虽然我们来自不同的地方，有着不同的性格，但是大家亲如兄弟姐妹，一起坚守着我们的岗位。我们用切实的言行，绽放出属于我们导览员的绚丽光彩。
现在每天气温都有三十多度，园区的外部导览点虽然有导览伞遮阳也难当阵阵热浪。男生们青春洋溢，总是充满激情，脏活累活抢着干，在岗位上收起了顽皮，认认真真为游客解答疑惑。女生们并没有因为自己是女孩子就取得特殊待遇，她们用实际行动践行着身为导览员的诺言，用汗水呈现着自己的美丽。
耐心细致，我们始终微笑
七月的桑拿天，烈日炎炎伴随着蜂拥而至的游客一齐向我们涌来。
“请问中华园/国际园/主题馆/植物馆/齐鲁园/茶香园/农艺园/嘉年华/园艺文化中心在哪里？”
“请问1号/2号/3号/4号/5号出口怎么走？”
“请问公交2号/公交3号停车场怎么走？”
“我要去石老人海水浴场/中山路/火车站/火车北站/机场/汽车站……坐什么车？”
……
游客的问题纷至沓来，而我们导览员的笑容始终如一，我们的问候也一如既往。
额头上的汗水不停地流下来，还没有顾得上擦汗就要微笑着为游客回答问题；身上的衣服早已湿透，还来不及整理就又被游客包围。有游客的地方就有我们导览员的身影；有需要的地方就有我们导览员的足迹。这就是我们导览员的团队，我们能吃苦，我们不抱怨。
持续战斗，坚持就是胜利
烈日当空，大家每天坚守着自己的岗位，一天下来，脸蛋又黑了一点，这才发现效果是如此明显，每次站久了腰酸腿痛，疲惫不堪的走回游客之家的路上，看着过往游客疑惑的眼神顿时挺直了腰杆，我们用笑脸还世园会一个最完美的答案。
平凡的举动每天都在重复，每次上岗时我们总感觉是神圣的。数月的工作下来，加之问题反复的重叠或让许多导览员们渐渐失了新意和灵感，但是大家从来没有抱怨过辛苦。我们在游客最需要的时候出现，一身疲惫随着游客的到来化为力量，化为热情。
一身天蓝色的工装恰是我们的新战衣，园区就是我们的战场，我们是战场上的驰骋者，我们为精彩世园而战。
真情奉献，我们不变的诺言
或许没有游客会在转身离开后记得我们，他们留下的只有得到帮助后满意的微笑，而这些微笑与我们的笑脸相映成趣，变成了园区最美的一道风景线。
如果你能在百忙之中读懂我们——读懂一个烈日下汗流浃背的我们，读懂一个无私奉献的我们，读懂一个用微笑传递爱的我们，那将是对我们工作最大的褒奖。
（游客服务职能导览员：杨蕾）