游客服务导览员心声:为何坚持 想想当初
2014青岛世园会官网2014-07-27 14:07:02
生活是需要梦想的，人这一生，只有不断更新目标才能进取。成功的人很少，不是因为他们有三头六臂，而是因为他们可以坚持。很少有人能够专注于一件事情而始终保持热情，刚开始的时候或许是因为他们的爱好、因为某时的冲动而选择它，但随着时间的推移，这种热情逐渐的模糊，没有了最初的梦想。如何获得不断的动力？想想当初吧。
来到世园会之前，我也不知所措，我不知道该如何要求自己达到什么高度，获得什么荣誉，认识什么人。但我的目标很明确，不断磨练自己，不放弃任何机会。大学三年转眼就结束了，离开学校的那一天我仍不知道自己得到了什么，所以世园会的工作，是我踏进社会前最好的锻炼机会。
在世园会开幕的这段时间里，我受益匪浅，体会如下：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，这样微笑才更有感染力；二是时刻调整心态，以最好的状态对待工作，不能因为个人的因素就将情感带入到工作中来，以致影响工作的积极性；三是严格要求自己，无论从岗位中的站姿，专业用语还是着装等方面，一定要严格按照公司规定来执行，只有执行力达到一定高度，才能更好的与同事配合、服务于游客；四是尊重领导，或许领导们的某些决策无法得到同事们的认可导致抵触情绪，但我们必须尊重领导，支持领导，这样才能是一个团结的集体，为世园会做贡献。
其实这些只是一些方面的经验，我认为最重要的，是我能够坚持下来这份工作，这份工作很苦，很累，但我不后悔来到这里，是它带给我方向，让我不断成长。为何坚持？想想当初。
(游客服务职能导览员：毛东)