我来自美国圣路易斯华盛顿大学(Washington University in St. Louis),是第五服务季的志愿者。我的岗位在主题馆,主要有几项工作:记录人员考勤,打印接待计划,汇报客流信息,再就是按时在馆里巡查。刚刚上岗的时候,一切事物对我来说都是新奇有趣的,但看的次数多了,每一天也渐渐变得平常而重复。为了能让在这里的日子更丰富充实、收获更多,我秉承“没事找事”的理念,让自己忙碌起来。
主题馆是世园会最大的场馆,总能吸引大批的游客前来参观,其中不乏国际友人和贵宾。
我很喜欢参加接待任务,一方面可以观察来宾们的举止,另一方面可以学习工作人员是如何和他们相处的。比如在接待老年客人时,我会学着充满关怀地照顾他们的需要,在为客人讲解展陈时,我会尽力说得详细清楚。如果有国外的客人来我就更高兴了,这可是我展示英语特长的好时机,可以为客人用英文讲解和交谈。如果有随行的翻译人员,我就会紧跟在他们后面,思考如何将他们的说法运用到我自己的讲解工作中。几次接待之后,我的英文在练习与学习中又提高了不少。
我们每天有六次固定的巡馆时间,几天下来我就对各馆内展陈颇为熟悉,加上练习讲解词,让我在面对它们时有种“懂你”的感觉。比如在三号馆时尚花艺馆里,我看着每盆展品日日变化,为新鲜花朵的生机而喜悦,为枯萎黄叶的衰败而感伤,久而久之,巡馆不再像例行检查,反而添了点拜访老友的意思。在二号馆碗幕影院,当游客们被大自然的壮美所震撼而发出惊叹声,我的心里也会升起小小的幸福感,为主题馆感到自豪。
除了在工作中学习知识,最能给我带来快乐的就是身边的伙伴了~虽然我们和“领导们”一起办公,大家却相处得欢乐融洽。馆长是位萌大叔,豪言道“只要在这里就是兄弟姊妹”,两位主管就像哥哥姐姐和我们一起玩笑,而其他几位小花豆更是让我喜欢。友谊的建立使在这里的日子过得飞快,平常而重复的每一天也因此变得不同而难忘。积极地填补时间的空白,身边美好的细节就能一一显现。在“没事找事”的生活里,我是快乐的。
(主题馆志愿者 孙旖旎)