一张办公桌，一台电话，一张纸，一支笔，繁忙的工作间里，一起工作的，没有小花豆伙伴们，只有这些无声的朋友。但作为一名服务热线志愿者，我却并不孤独。
我并不孤独，因为有游客们和我相伴。一个简单的热线号码早就把我和世园游客们紧紧地联系在了一起。园中的游客有了困难，急于求解，电话这端的我同样感受着他们的焦急。我要整理好为他们解难的迫切心情，带上我训练所得的专业知识，轻扬嘴角，让我的话语经过微笑的滋润再传到电话那端游客们心里。园中的游客有了误解甚至不满、不快或激动，电话这端的我就仿佛感受到了他们情绪的起伏。我要抚平因这紧迫感而略起波动的情绪，带上志愿者自然的微笑，平和开口，让我的话语经过冷静的过滤再传到游客们耳中。还有那些渴望世园又因各种问题暂时未能前来的游客，热切期待，电话这端的我也染上了一丝难抑的激动，我要把这份感动与期待融进心中，整理思路，分析问题，为他们寻找最佳解决方法，帮助他们尽快解决前来世园道路上的困难。清晨到日暮，晴天或阴雨，虽然我守在小小的工作台前，游客们的心声始终和我相伴，牵动我的心弦。
我并不孤独，因为有小花豆伙伴们和我相伴。一个共同的梦想早就让我和小伙伴们，心手相连。每天不多的相处时间里，我们分享着工作和生活中的苦与乐，互相激励。阳光帅气的组长，每天都快乐的忙碌着，关心着我们的工作和生活。上下班的途中，早晚的联络信息中，细心嘱咐，热情鼓励，每一件小事都透出朋友的浓浓情谊。温婉可人的组员，担心我会因整日独处而寂寞，总是用她温柔的笑靥和顽皮的话语给我鼓劲。生活中每一件小事都默默地为我想得周到。每当独自忙碌在电话前，想到那同样在岗位上坚守着的小花豆伙伴们，我都会由衷地微笑，并充满力量。
每一个岗位都有自己的精彩，每一颗小花豆都有自己的春天。坚守在一个人繁忙的岗位上，我并不孤独。有你相伴，就是我的春天！
（综合部热线服务志愿者 宫晓燕）