每一位在五号口工作的志愿者都熟悉他的身影:高大魁梧,步步生风。清晨他会在志愿者班车的停车场看着每一位志愿者都上车以后再进入车厢,工作时间穿梭在五号口的各个岗位协调工作;傍晚他总是完成一天的工作任务奔向最后一班志愿者班车。这就是五号口志愿者张聪聪。
“刚开始的时候我觉得他就像一位老大哥。”大家对张聪聪的印象都是成熟稳重,严肃踏实。遇事处变不惊,找到问题的根源化解矛盾,把事情很快地处理好。相处几天,大家发现其实这个开学上大三的“老大哥”是个很有意思的人。说话幽默风趣,待人和善友爱,有他的地方定是欢声笑语。
工作上他是主管的得力助手,负责志愿者登记和安排请假调休,以及临时工作岗位的安排。协调工作岗位的工作很繁琐,但“老大哥”依旧处理得有条不紊。别看他的外表是地道的山东大汉,其实他也有温柔细致的一面。世园小使者来到世园体验志愿者工作的时候,张聪聪负责带领和教导小使者们如何检票,如何接待游客。孩子们在他的指导下熟练掌握了票检要领,他的耐心和细心使他很快成为了“孩子王”。
张聪聪说,这次志愿者的经历给了他很好的锻炼,收获颇多。面对形形色色的游客,他懂得如何灵活应对,知道如何让每一位志愿者站到合适的岗位上,工作之余和志愿者交流沟通,让他结识了很多志同道合的好朋友。他的脸上始终挂着微笑,用耐心和真诚去化解工作上的困难。
心有猛虎,细嗅蔷薇,在这铄石流金的八月,这位稳重的大男孩用自己的真心和诚意奉献着自己的爱。“我想,这应该是我的责任,我要坚持下去。”张聪聪微笑着,洒满阳光的脸上露出了开心的笑容。
(参观服务部 票检五号口 马尧)