你见过那些站在风景里的人吗？他们也许是用脚步丈量世界的旅行家，也许是用画笔定格瞬间的画家，也许只是普通的过客。尽管身份、目的不同，他们的表情却出奇得一致，都是平和而放松的，眼神里充满着对美丽景色的流连。
在5号口的这段日子，我也见过许多站在风景里的人：有母亲怀抱中的孩子，两只小手紧紧的抓着票“郑重地”交给志愿者还附赠一个甜甜的微笑；有满头银发的长者，耐心地等候在无障碍通道旁让小朋友们先进园；有背着旅行袋的年轻人，热心地为身旁的游客拍照。世园会就是这样难得的风景，邀请着人们身处其中，感受自然、安享生活。可是再周详的安排，再精心的管理也难保不会有惊扰这一方景致的事件发生，好比朗朗晴空也会有几朵云彩飘过。那时，就需要我们法律组的志愿者出场了。
多数时候，我们的工作是在一遍遍的重复。检查导游的证件、单据，当出现证件不合要求等情况时，告知他们正确、快速的解决方法；向游客讲解入园规则，及时建议他们办理补票或者从其他入口入园。类似的问题每天要态度平和、真诚的回答几十次，是份十分考验耐心的工作。“能不能通融一下？”“你们睁一只眼闭一只眼不就可以了吗？”，这样的话我每天都会听到，每天我都在心里默默地问自己，但是所有的答案都是不行。规则被制定出来却得不到遵守，那就形同虚设，没有人能做到“例外”。我们所能做的就是在坚守立场的前提下，在人情与规则之间寻求一种微妙的平衡，在现实与规则之间进行恰当的把握。每当游客在听取了解释、建议后表现出接受、合作的态度时，我都会感到十分欣慰。不仅仅因为我顺利地完成工作，更因为我看到人们表现出更强的规则意识。
我叫韩晓玥，是5号出入口法律组的一名志愿者，我还有一名小伙伴，她叫王韶华。感谢这个夏天让我晒成了一个“小黑嫚儿”，感谢5号出入口让我能实践所学、学有所获，感谢世园会让我也能成为真正意义上的站在风景里的人。
（参观服务部志愿者 韩晓玥）