9月15日的清晨,世园会又迎来了一批新的面孔,微笑天使——5号门票检的小花豆们,他们身着绿色志愿者服装,脸上一直挂着微笑,将温暖传递给游客。
5号门检票组的小花豆们重复的动作就是“左手塞票,右手拿票”;他们重复最多的话就是“您好,麻烦这边检一下票”,“推杆往前走,谢谢”。虽然做着同样的事情,但他们一直保持着微笑,他们希望笑容可以带给游客更多的温暖。“虽然工作有点辛苦,但是当听到游客说声‘谢谢’时,我觉得我们的辛苦是值得的。”5号门检票组的一名小花豆微笑道。
统一的志愿者服装,统一的标准笑容,洋溢着青春气息的小花豆们以微笑作为标志,保证对每一位游客都微笑服务,耐心告诉游客“推杆前进”。清晨的第一班,一位抱孩子的妈妈不方便推杆时,5号门检票组的一名小花豆微笑着,向前倾斜身体帮助抱孩子的妈妈推杆,让妈妈双手抱孩子顺利过杆前行,她回头微笑着向小花豆表示感谢。
微笑有一种神奇的魔力,让游客与志愿者之间有一种不需要语言的默契,小花豆们希望用自己自然地微笑带给游客们真诚的爱。
“我希望我的笑容能够给游客带来温暖。”青岛大学经济学院金融学专业2012级蒋心怡笑着说道,她的嘴角一直带着淡淡的笑容。5号门检票组的小花豆们活力四射,用微笑向游客传递温暖,他们将在未来的21天内坚持微笑服务,圆满完成志愿者服务的工作。
(参观服务部五号出入口 徐敏)