由"路痴"到"活地图"的蜕变
2014青岛世园会官网2014-09-18 10:44:22
“路痴”，指的是南北不分、东西不辨的人，多见于大型娱乐场所和地形复杂之处。如果你见到有人手拿地图，站在十字路口抓耳挠腮、不知所措，那么十有八九，此人是“路痴”无疑。
在世园会五号口问讯处，就有这样一个“路痴”，但是她却出色地做着为游客指路的工作。
为了志愿者工作，为了更好地为游客指路，她努力背下了整张世园会地图。以前去商场都会转向，现在却对世园会园区所有路线如数家珍；以前从不敢一个人外出旅行，现在却可以以五号口为辐射基点，在脑海中勾勒出完整的立体世园地形图……
谁也想不到，一个“路痴”可以站在园区任意地点指出索道观光车的起止地点方位；连她自己也未曾料到，自己经过半年的工作积累，可以整理出一条最方便、最划算的游览路线。每天四个小时的站岗时间，她熟知了所有游客高峰区间，甚至可以根据客流量判断可能出现的各种突发事件，并及时找出应急方法。有游客哄抢地图，她便使出浑身解数，采用小幅度清点方式，加快地图的投递速度；偶遇到无多余地图可以发放的情况，她一边耐心向游客解释，引导旅客去下一询问点索要，一边积极联系相关部门准备投放新的地图以备不时之需；周围广场歌曲声音太大，为了让游客更清晰地知晓路线，她在推搡的人群中扯着已经沙哑的嗓音，大声播报着具体线路。
这样一个可爱的“路痴”，在日复一日的志愿工作中，变成了对整个园区最熟悉的人；这样一个默默无闻的“活地图”，在服务园区的同时却不肯留下自己的名字。我们只知道，她是众多“小花豆”的一份子。
从“路痴”到“活地图”，我们见证的是“花豆”的蜕变，我们见证的是所有志愿者的成长。
(参观服务部五号出入口 王小凡)