精彩五号口 魅力世园行
2014青岛世园会官网2014-09-23 09:50:01
蓦然回首，第八届世园会志愿者的工作历程已经过去了整整三分之一。一个星期以来，从初期的不适应，到现在的驾轻就熟，五号出入口的志愿者们牢牢握住了第七届志愿者传递来的接力棒。
此次周末假日，五号口的“小花豆”们经历了第一个客流高峰期。
体力充沛，备战客流高峰
八点半，五号口的“小花豆”们迎着朝阳施展开拳脚——五号口的特色“晨训”开始了。每天准时、定点学习跆拳道综合版“防身术”，让“小花豆”们在入园时便打起十二分精神。强身健体，才能应对五号口的客流高峰。日进一万八千人，这是对五号口的考验，更是对五号口检票的“小花豆”们的严峻考验。看到“小花豆”们在晨光中苦练的身影，“五号口，请放心交给我们！”
细致服务，彰显人文关怀
五号口主要服务对象为旅游团体，而旅行团中往往老人和孩子占很大的比例。周末客流量较大时，五号口的安检、票检的区域游客们摩肩接踵。针对此类情况，五号口的志愿者们自觉分成两队，一队做好票检的本职工作，另一队负责对游客进行引导和疏通。遇到不知道怎么过杆的老人，志愿者们一手搀扶老人，一手推着引导杆帮助老人通过闸机；遇到不想走无障碍通道的孩子，志愿者们一边安抚小朋友的情绪，一边帮助体型较小的孩子和大人同过一台闸机；遇到旅行包过大的游客，志愿者们还要进行协助，提高游客的通过率……
“心有猛虎，细嗅蔷薇”,五号口的“小花豆”们永远冲在服务的最前线。周末，我们很好地完成了接待任务；待到“十一”小长假，五号口也定会用最贴心的服务、最严谨的工作态度和最优秀的服务团队为游客们打开世园会的大门。
（参观服务部五号出入口 王小凡）