参观服务部顺利完成了6天的压力测试。此期间，通过检票机游客人数超过30万人次；为游客提供服务21.5万余人次，其中导览服务8.8 万余人次，接待问询服务12.7 万余人次；提供游客医疗救治77人次。通过压力测试，全面考验了参观服务职能的运转效果和运转质量，为世园会的正式运营积累了宝贵经验。
压力测试结束后，参观服务部对运营问题进行了分类梳理，对存在的问题马上实施整改。
1.加强出入口秩序整改。增设了出入口的引导标识，对排队围栏进行了重新设置和加固，根据客流量采取灵活方式调整排队围栏设置；对票检证检闸机进行调试维护，并进行反复测试，保证使用正常。
2.突出游客服务的精细化和人性化。一是增加物品寄存点。目前启用游客咨询中心等9处物品寄存点，可提供800个物品存放；二是开设母婴服务点3处。婴儿床、尿布更换台、消毒柜、吸奶器、保温箱等必需品近日可全部到位；三是提供轮椅、婴儿车免费租赁服务（需提供押金）。目前150辆轮椅和150辆婴儿车已经到位；四是开设云桥、天水、地池等12处游客之家，对67处导览问询点位置进行调整，扩大服务游客覆盖面；五是加强导览员的业务培训，提高服务游客的质量。六是增加园内电瓶车数量。待正式运营后电瓶车数量可达到100辆，将满足游客的乘车需求；七是调整电瓶车线路和站点设置。根据压力测试期间的游客分布和需求进行了适当调整，使之更具合理性。八是在电瓶车始发站设置特殊通道，对特殊人群实施人文关怀。
3.进一步扩展公共服务职能。目前2辆120救医疗护车已开驻园区，随时待命；提供保险服务，每位入园游客如发生意外可按相关程序进行赔偿；青岛气象台每天通过园区广播定时发布气象信息，游客可随时掌握气象动态；银行两台ATM机已经安装完成。完成手机智慧导游APP开发上线；园区内的大屏幕全部完成安装调试开始运行；广播和无线信号已经覆盖全园；植物二维码生成和植物信息网上录入已进入尾声；“智能游览自助软件”已经正式上线，游客可流览“网上世园”网页下载软件，通过输入游览时间、游览兴趣点以及游览人员，可自动生成最佳游览路线，为游客提供游览便捷服务。
（参观服务部）
